Критичная задача, система под угрозой остановки работы или вмешательство требуется немедленно
Узкопрофильная система учета задач
Мониторинг ключевых показателей
Сертифицированные специалисты
Каждый месяц Исполнитель предоставляет Заказчику отчет с показателями эффективности
Исполнитель выполняет задачу удаленно или в офисе Заказчика в согласованные сроки
Исполнитель классифицирует задачу и согласовывает с Заказчиком срок выполнения
Исполнитель гарантированно реагирует в течении 15-ти минут и берет в работу
Заказчик формирует обращение в систему Service Desk
Мы гарантируем непрерывность и развитие бизнеса
Мы не просто реагируем на проблемы, а составляем план по развитию и сопровождению в начале каждого месяца
Через согласованное с Заказчиком время появится актуальная инструкция по всем бизнес-процессам и она будет онлайн дополнятся
Мы гарантируем непрерывность и развитие бизнеса
Критичная задача, система под угрозой остановки работы или вмешательство требуется немедленно
Средний уровень критичности задачи, система работает, но затрудняет работу сотрудника или его время используется неэффективно.