Многие клиенты стремятся сэкономить на внедрении программного продукта, предпочитая делать это самостоятельно. Опыт показывает, что на такой шаг их толкают две противоположные причины. Одни полагают, что внедрение программного обеспечения похоже на установку обычного софта: вставил диск, ввел код активации, нажал «Далее», и всё готово. Другие же убеждены, что внедрение ПО – это сложный и дорогой процесс, требующий множества этапов, больших трудозатрат и значительных капиталовложений.

Кто же из них прав? Этот вопрос мы и хотим обсудить в этой статье.

Внедрение программ 1С в небольших и средних компаниях

Сразу отмечу, что первая группа «самовнедряющих» часто ошибочно считает, что универсальные программы автоматически настроены под стандарты учета любой компании. Однако это далеко от истины.
Любая программа 1С имеет базовые настройки, но для того чтобы она стала по-настоящему полезным и эффективным инструментом, например, в автосервисе, фермерской лавке или на небольшом текстильном производстве, ее нужно правильно настроить. Это включает адаптацию под существующие бизнес-процессы или, наоборот, корректировку этих процессов под программу, а также выполнение ряда других действий, которые и составляют процесс внедрения.
Кажется, что это сложно, и права вторая группа. Но на самом деле, существуют несколько важных правил, соблюдение которых позволит провести внедрение быстро, просто и за разумные деньги. В результате можно получить тот самый «волшебный» инструмент, о котором говорится в пресс-релизах фирмы 1С.
Для успешного внедрения программ 1С в малом и среднем бизнесе необходимо начать с правильного выбора программного продукта. Наши менеджеры используют стандартный опросник для определения потребностей клиента, чтобы выбрать наиболее подходящее ПО. Редко когда одна программа 1С полностью соответствует всем требованиям клиента к системе учета, поэтому мы стараемся выбрать такой продукт, который легче всего адаптировать для нужд конкретного предприятия.
В процессе выбора программы клиенты сталкиваются с дилеммой:
Вариант 1: использовать типовую программу, что потребует адаптации процессов компании под программное обеспечение, что может вызвать трудности среди сотрудников и добавить хлопот;
Вариант 2: доработать программу под свои нужды, но тогда она будет снята с официальной поддержки, и обновления станут платными из-за необходимости адаптации изменений к новым релизам.
После выбора программы и решения дилеммы мы изучаем особенности учета организации клиента. Даже в рамках одной отрасли каждый бизнес уникален, и это важно учитывать при автоматизации.
Затем мы проводим демонстрацию функционала ПО, фиксируем отзывы и пожелания клиента. Это помогает обеим сторонам убедиться в понимании требований.
После демонстрации мы формулируем все требования к доработкам в техническое задание и оцениваем его. Если клиент согласен с ТЗ и оценкой, мы начинаем внедрение. На этом этапе клиент уже знает, сколько это будет стоить и что он получит в итоге.
По завершении работ важно, чтобы были созданы подробные инструкции для конечных пользователей, а сами пользователи прошли обучение. Только после этого можно считать внедрение завершенным, и систему – полноценным инструментом, способным способствовать росту бизнеса.
 
С течением времени, по мере развития бизнеса, систему потребуется поддерживать и адаптировать, возможно, даже заменить на более мощную. Однако правильное внедрение упростит будущее масштабирование и поможет системе стать источником актуальных аналитических данных и надежным помощником в принятии управленческих решений.

Почему переделка дороже, чем внедрение с нуля?

Также существует еще один путь внедрения. Стремясь сэкономить, заказчик может обратиться к аутсорсерам, которые предлагают свои услуги по сравнительно низкой цене. Однако такие подрядчики редко отвечают за свою работу и не предоставляют гарантийных обязательств. В 95% случаев этот путь приводит заказчика к тем же признанным специалистам, которые проводят автоматизацию по запатентованной технологии, основываясь на опыте и знаниях, подтвержденных сертификатами и многочисленными успешными проектами.

 Основная проблема в исправлении чужих ошибок заключается в необходимости сначала разобраться, что именно сделал или пытался сделать предыдущий подрядчик. Этот процесс требует значительных трудозатрат и, следовательно, финансовых вложений. Часто после анализа таких "недовнедрений" наиболее быстрым и экономичным решением оказывается полное переустройство системы с нуля.

 Таким образом, вместо того чтобы один раз оплатить качественное внедрение, клиент сначала тратит деньги на услуги сомнительного специалиста, а затем вынужден снова платить за работу проверенных профессионалов.

 Вывод очевиден: обратившись к проверенным специалистам по автоматизации бизнеса, вы получите гарантию того, что внедрение пройдет по хорошо спланированному пути, отработанному на множестве аналогичных проектов. Хотя каждый бизнес уникален, удачно внедренная система учитывает эти особенности и помогает достичь поставленных целей. Успехов в выборе!