Введение

Когда проект "горит" — как понять это вовремя?

Для менеджеров по внедрению 1С проблема нехватки специалистов становится одной из ключевых причин срывов сроков. **Ситуация, знакомая каждому проектному менеджеру:** постоянно нужно искать специалистов для проекта, клиенты требуют соблюдения сроков, а команда уже работает на пределе. В итоге любое отклонение от графика, каждая задержка в найме — это шаг к тому, что проект снова «горит».

Эта статья поможет вам распознать **10 ключевых признаков, указывающих, что проект рискует выйти из-под контроля**. Знание этих признаков позволяет вовремя вмешаться и скорректировать план, например, привлекая специалистов через аутстаффинг, чтобы поддерживать стабильную команду на проекте.

 

1. Постоянные переработки у команды

Один из первых признаков, что проект может «загореться», — это **частые переработки и перегрузка команды**. Когда специалистов не хватает, оставшиеся сотрудники вынуждены брать на себя больше задач, перерабатывать и жертвовать временем на отдых. Такая работа в авральном режиме приводит к усталости и снижению производительности.

 

Почему это важно:

Постоянные переработки ведут к росту ошибок, времени на исправления и удлинению сроков. Вместо того чтобы продвигаться к завершению проекта, команда начинает тратить больше времени на "латание дыр", что только замедляет прогресс.

Как это проявляется:

  • Участники команды начинают выполнять задачи в режиме нон-стоп, почти без времени на отдых.

  • Заметно больше времени уходит на исправление ошибок и доработки.

Производительностьв зависимости от часов переработки.png

Рис. Производительности в зависимости от переработки 
время прокта и часы переработок.png
Рис. Сроки переработки и срок проекта
число ошибок от числа переработок.png
Рис. Число ошибок и часы переработки

 

2. Рост числа мелких задач, закрывающих одно и то же

Еще один признак того, что проект движется к "авралу", — это постоянное появление мелких задач, направленных на исправление или доработку одного и того же аспекта проекта. Когда не хватает специалистов, команда часто сталкивается с необходимостью повторно возвращаться к уже выполненной работе, исправлять детали, которые могли бы быть завершены качественно с первого раза.

Мелкие, на первый взгляд незначительные задачи, начинают поглощать основное рабочее время команды. Такой подход замедляет прогресс и может вызвать недовольство клиента, который видит много изменений, но не получает ожидаемого результата. Это еще больше снижает уверенность в соблюдении сроков и создает ощущение бесконечной доработки.

 Как это проявляется:

- Количество мелких задач в трекере возрастает, и они занимают существенное место в общем объеме работы.

- Члены команды начинают больше времени тратить на доработку тех же задач, вместо того чтобы продвигаться вперед.

 

Как мелкие задачи замедляют проект.png

 "Как мелкие задачи замедляют прогресс проекта".

 

На рисунке вы можете увидеть, как фокус на мелких доработках из-за нехватки ресурсов мешает продвижению и удерживает проект от завершения.

 

3. Сложности с поиском и наймом узкопрофильных специалистов

Когда на рынке наблюдается дефицит нужных специалистов, поиск и наём людей с требуемыми навыками превращается в длительный и трудоемкий процесс. Узкопрофильные эксперты, например, специалисты по 1С, высоко востребованы, и постоянные попытки их привлечь затягивают сроки и вызывают дополнительные риски.

Задержки с поиском нужного кандидата означают, что проект может простаивать, а ключевые задачи — откладываться. Такой "вакуум" приводит к тому, что нагрузка ложится на существующую команду, что снова увеличивает риск срыва сроков.

Как это проявляется:

- Процесс поиска кандидата затягивается на несколько недель или даже месяцев.

- Оставшаяся команда работает на пределе, пытаясь справиться с задачами, которые требуют дополнительных компетенций.

Влияние задержек в райме узкопрофильных специалистов.png
 "Задержки в найме узкопрофильных специалистов — как это влияет на сроки проекта".

4. Внешнее давление на проект от клиентов

Когда проект задерживается, неизбежно возникает **внешнее давление со стороны клиентов**. Клиенты начинают чаще запрашивать статус работ, требовать соблюдения сроков или даже угрожать штрафами за срывы. Это усиливает нагрузку на команду и снижает моральный дух, а также может вызывать потерю доверия и негативно влиять на репутацию компании.

Сильное давление отвлекает команду от выполнения задач, вынуждая менеджеров тратить больше времени на объяснение и оправдания вместо решения реальных проблем проекта. К тому же клиенты часто запрашивают дополнительные отчеты и изменения, что дополнительно затягивает проект.

Как это проявляется:

  • Увеличивается количество внеплановых созвонов и отчетов для клиента.

  • Руководители проектов и команда тратят много времени на реагирование на претензии и комментарии, вместо того чтобы работать над выполнением задач.

Как внешнее давление клиента замедляет проект.png

Рис. "Как внешнее давление клиента замедляет проект"

5. Низкая уверенность в соблюдении сроков

Когда специалистов не хватает, появляется ощущение нестабильности и отсутствия контроля над ситуацией. Низкая уверенность в соблюдении сроков становится проблемой как для команды, так и для клиентов. Менеджеры по внедрению начинают сомневаться, смогут ли они уложиться в дедлайны, что, в свою очередь, ослабляет их позиции перед клиентом и внутренними заинтересованными сторонами.

Почему это важно:
Сомнения в соблюдении сроков подрывают доверие клиента к проекту. Отсутствие уверенности в команде ведет к нестабильности и может стать причиной дополнительного давления со стороны клиента, что еще сильнее затягивает проект.

Как это проявляется:

  • Отсутствие четкого расписания выполнения задач и постоянные переносы сроков.
  • Недостаток информации для ответа на запросы клиента о времени завершения проекта.

Отсутствие уверенности в сроках и его влияние на проект.png
Рис "Отсутствие уверенности в сроках — как это отражается на проекте"


6. Растущая нагрузка на команду из-за переходов с проекта на проект

Когда специалистов недостаточно, возникает необходимость часто переключать сотрудников между проектами, чтобы хоть как-то "закрывать дыры". Этот подход приводит к перегрузке команды и снижает производительность, так как каждый раз сотрудникам требуется время на адаптацию и вникание в новую задачу.

Частое переключение снижает эффективность работы, увеличивает стресс и выгорание сотрудников. Кроме того, постоянные переходы мешают качественно завершить работу на одном проекте, так как основное внимание команды рассеивается.

Как это проявляется

  • Сотрудники часто меняют проекты, теряют фокус и работают менее продуктивно.

  • Возникает дефицит времени на погружение в детали и соблюдение стандарта качества.


  Как частые переключения между проектами алияют.png
 Рис "Как частые переключения между проектами влияют на продуктивность команды"

    

 7. Проблемы с управлением из-за "закрытия дыр"

Когда в проекте ощущается нехватка специалистов, менеджеры часто вынуждены заниматься тактическими задачами вместо стратегического управления. В таком режиме основное внимание переключается на "затыкание дыр" — срочные решения, которые помогают справиться с авралами, но мешают выстроить долгосрочный и последовательный процесс.

Управление в режиме "аврала" приводит к тому, что ключевые аспекты проекта остаются без внимания. Менеджеры тратят время на "гашение пожаров", вместо того чтобы думать о развитии, улучшении процессов и планировании.

Как это проявляется:

  • Большая часть времени менеджера уходит на оперативные задачи, а не на управление проектом.

  • Отсутствие стратегического контроля над проектом вызывает рост числа внеплановых задач и рисков.

Как Управление В Режиме Аврала Влияет На Проект.png
Рис "Как управление в режиме аврала влияет на проект"

 

8. Снижение качества работы из-за постоянных перескакиваний между задачами

Когда команда вынуждена работать в условиях нехватки ресурсов, сотрудникам приходится часто переключаться между задачами, что негативно сказывается на их качестве. Постоянные перескакивания между задачами приводят к рассеиванию внимания, отсутствию фокуса и, как следствие, к ошибкам, которые требуют времени на исправление.

Частое переключение снижает качество выполнения работы и увеличивает время на исправление допущенных ошибок. Это создает замкнутый круг: пока команда работает над исправлениями, основной прогресс проекта замедляется.

Как это проявляется:

  • Увеличивается количество мелких ошибок и доработок, требующих возврата к предыдущим задачам.

  • Время на каждую задачу возрастает из-за частых переключений между разными задачами.

как постоянные переключения между задачами влияют на качество.png
Рис "Как постоянные переключения между задачами влияют на качество работы"

 

9. Срыв сроков на ключевых этапах внедрения

Когда не хватает необходимых ресурсов, сроки ключевых этапов проекта начинают срываться, и это часто становится цепной реакцией: один пропущенный дедлайн тянет за собой следующие, что в итоге ведет к общему срыву сроков. Пропуски в календаре возникают по разным причинам: нехватка сотрудников, переработки, переключения между проектами. Однако, чем ближе проект подходит к финальным этапам, тем критичнее становится каждая задержка.

Срыв сроков на ключевых этапах запускает серию дополнительных рисков: возрастание недовольства клиента, вероятность штрафов и растущий объем доработок. Затягивание на ранних стадиях делает соблюдение последующих сроков практически невозможным.

Как это проявляется:

  • Проектные сроки ключевых этапов постоянно переносятся.

  • Команда все больше времени тратит на объяснения и согласования изменений с клиентом.

как пропущенные сроки на ключевых этапах влияют на проект.png
Рис "Как пропущенные сроки на ключевых этапах влияют на проект"

 

10. Появление новых рисков в проекте из-за нехватки ресурсов

Когда на проекте ощущается нехватка специалистов, начинают возникать **новые, непредвиденные риски**, связанные как с человеческими, так и с техническими факторами. Такие риски могут включать внезапные задержки, технические ошибки, уход ключевых сотрудников из-за перегрузки и даже рост затрат из-за необходимости срочно привлекать дополнительных специалистов. Нехватка ресурсов становится катализатором множества потенциальных проблем.

Непредвиденные риски угрожают успешному завершению проекта и могут привести к перерасходу бюджета и потере клиента. Чем меньше ресурсов, тем выше вероятность появления таких рисков, которые усложняют выполнение проекта и ведут к потере контроля над ситуацией.

Как это проявляется:

  • В проекте возникает больше доработок и исправлений, которые не были предусмотрены изначально.

  • Появляются новые угрозы, такие как необходимость замены уставших или перегруженных специалистов, увеличенные бюджеты на срочный поиск кадров.

риски нехватки рексрусов и их влияние на проект.png
Рис "Риски нехватки ресурсов и их влияние на проект"

 

Как аутстаффинг помогает избежать "горящих" проектов

Управление проектом с ограниченными ресурсами и высоким уровнем рисков — это серьезная задача, особенно в условиях, когда специалисты требуются здесь и сейчас. Признаки, о которых мы говорили, показывают, как нехватка кадров приводит к росту нагрузки, сбоям на ключевых этапах, срывам сроков и, как следствие, к неудовлетворенности клиентов.

Аутстаффинг может стать решением для успешного выполнения проектов в срок, предоставляя доступ к профессионалам на гибкой основе. Вот как аутстаффинг помогает:

Оперативное привлечение специалистов: Сотрудники привлекаются ровно тогда, когда это необходимо, и работают столько, сколько нужно, без долгих поисков и найма.

Гибкость для команды: Основная команда освобождается от перегрузки, что позволяет им сосредоточиться на ключевых задачах проекта.

Снижение риска срывов: Наличие нужных специалистов на каждом этапе повышает уверенность в соблюдении сроков и дает возможность предоставлять клиентам четкие прогнозы.

Оптимизация затрат: Аутстаффинг позволяет сократить расходы, избегая затрат на найм и интеграцию постоянных сотрудников.

 Преимущества аутстаффинга для решения проблем.png


 

Если вы устали от постоянных задержек и нехватки ресурсов, возможно, пришло время рассмотреть возможности аутстаффинга. Это решение может стать вашим инструментом для поддержания стабильности в проекте и достижения поставленных целей.

Обратитесь за консультацией, чтобы узнать, как аутстаффинг может помочь вам держать проект под контролем, даже в условиях нехватки кадров.